sklep kojec
0 Kup teraz

Dostawa i zwroty

Realizacja i dostawa zamówień

Zamówienia przygotowujemy do wysyłki w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem. Zamówienia złożone w dni wolne rozpoczynamy realizować w najbliższym dniu roboczym.

Dostępne formy dostawy

Aktualny koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia. Po nadaniu przesyłki wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem i — jeżeli przewoźnik je udostępnia — numerem do śledzenia przesyłki.

Odstąpienie od umowy i zwrot produktu

Konsument, który zawarł umowę przez internet, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Aby skorzystać z tego prawa, prześlij jednoznaczne oświadczenie na adres biuro@dazastore.eu.

Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od przekazania informacji o odstąpieniu. Adres zwrotu: ul. Strażacka 4F, 42-125 Biała. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument.

Po skutecznym odstąpieniu zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej formy dostawy oferowanej w sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo przedstawienia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot wykonujemy tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inną, bezpłatną dla klienta metodę.

Stan zwracanego produktu

Produkt można sprawdzić w zakresie potrzebnym do poznania jego charakteru, cech i działania. Konsument może odpowiadać za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z produktu w szerszym zakresie. Prosimy, aby zwracany produkt był odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Reklamacje

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@dazastore.eu. W wiadomości podaj numer zamówienia, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — dołącz zdjęcia. Reklamacje rozpatrujemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy; odpowiedź konsumentowi przekazujemy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

Kontakt

W sprawach dotyczących dostawy, zwrotu lub reklamacji napisz na biuro@dazastore.eu albo zadzwoń pod numer +48 504 181 434